Zásady zpracování osobních údajů

1. Dotčená osoba – kupující/návštěvník stránky.
2. Provozovatel – provozovatel internetového obchodu/webové stránky https://urbanbrands.cz/
3. Dotčená osoba souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím v rozsahu uvedeném níže.
4. Provozovatel stránky odpovídá za zpracování osobních údajů podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob při zpracování osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, (dále jen GDPR)
5. Více informací o zásadách zpracování osobních údajů najdete na tomto odkazu.
6. Seznam osobních údajů: jméno, příjmení, ulice a číslo, PSČ, město, email, telefonní kontakt, cookies. Více informací o cookies najdete níže.
7. Účely zpracování osobních údajů:
   • Plnění smlouvy: kontaktování zákazníka ohledně objednávky, vystavení daňového dokladu, evidence reklamace, procesu platby a doručení zboží, korespondence (elektronická, fyzická)
   • Plnění zákonné povinnosti: vedení účetní agendy, agendy GDPR, daňové předpisy
   • Vyřízení dotazu zaslaného přes kontaktní formulář
   • Poskytnutí aktuálních informací: informace o novinkách a akcích e-shopu
   • Usnadnění nákupního procesu: při registraci do zákaznického účtu
     *V případě registrace na webové stránce má zákazník právo smazat účet zasláním žádosti na e-mail provozovatele.
   Osobní údaje se nesmí dále zpracovávat způsobem, který není slučitelný s těmito účely.
8. Doba uchovávání osobních údajů:
   • Plnění smlouvy: údaje se uchovávají po dobu nezbytnou pro plnění smlouvy, zpravidla do uplynutí záruční doby (standardně 2 roky od doručení zboží nebo podle zvláštních zákonných ustanovení).
     Pokud jde o reklamace nebo záruky, údaje mohou být uchovávány po celou dobu trvání reklamace nebo záruky a reklamace musí být uchovány 3 roky.
   • Plnění zákonné povinnosti: 10 let od konce příslušného účetního období (ve smyslu zákona o účetnictví a daňových předpisů).
   • Vyřízení dotazu zaslaného přes kontaktní formulář: údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro zpracování a vyřízení dotazu, maximálně 1 rok od uzavření komunikace, pokud z toho nevyplyne jiný právní nebo smluvní vztah.
   • Poskytnutí aktuálních informací: do odvolání souhlasu s přímým marketingem (např. zasílání informačního letáku – Newsletter). Pokud zákazník odvolá souhlas, údaje se musí bezodkladně smazat, pokud není nezbytné jejich uchovávání pro jiný právní účel.
   • Usnadnění nákupního procesu: po dobu existence zákaznického účtu. Pokud zákazník požádá o zrušení účtu, údaje se musí smazat do 30 dnů od zpracování žádosti, s výjimkou údajů, které je nutné uchovat pro plnění právních povinností (např. účetnictví, reklamace).
     *V případě registrace na webové stránce má zákazník právo smazat účet zasláním žádosti na e-mail provozovatele.
9. Právní základ zpracování osobních údajů:
   • Zákonná povinnost: uložená legislativou, například vedení účetní agendy a dodržování daňových předpisů
   • Nezbytné pro plnění smlouvy: při plnění smluvního vztahu mezi provozovatelem a zákazníkem, například při zpracování objednávek a dodání zboží
   • Oprávněný zájem: při zajištění komunikace s potenciálními zákazníky a při řešení jejich dotazů, pokud nepřevažuje nad právy a svobodami dotčených osob
     *Ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 může obchodník po doručení objednaného zboží, resp. služby kupujícímu, na základě oprávněného zájmu zpracovávat osobní údaje kupujícího také pro účely přímého marketingu a zasílat na e-mailovou adresu kupujícího informace o nových produktech, slevách a akcích na nabízeném zboží, resp. službách.
   • Souhlas dotčené osoby: vyžaduje se zejména pro účely přímého marketingu, například pro zasílání novinek a propagačních materiálů
     *Pokud jste vyjádřili souhlas se zasíláním novinek, můžete jej kdykoliv odvolat kliknutím na tlačítko odhlásit v kterémkoliv informačním letáku nebo e-mailovou žádostí
   Osobní údaje se nesmí dále zpracovávat způsobem, který není slučitelný s těmito právními základy.
10. Příjemci - provozovatel internetového obchodu/webové stránky https://urbanbrands.cz/, účetní společnost, kurýrní společnost, společnost Moderné Webstránky s.r.o. zajišťující technický provoz e-shopu/webové stránky a zákonem stanovené subjekty
11. Zpracovatelé - příjemci údajů jako Google reCAPTCHA (využíváme k ochraně formulářů před zneužitím. Google zpracovává údaje jako zpracovatel naším jménem za účelem zabezpečení webu (oprávněný zájem)), Google Ads, GoPay, účetní společnost, se kterými máme uzavřené zpracovatelské smlouvy.
12. Neprodáváme, neobchodujeme ani žádným jiným způsobem neposkytujeme vaše osobní údaje jiným třetím stranám, kromě zpracovatelů zmíněných v předchozím bodě.
13. Vložený obsah z jiných webových stránek - články na této webové stránce mohou obsahovat vložený obsah (např. videa, obrázky, články a podobně). Vložený obsah z jiných stránek se chová stejně, jako by návštěvník navštívil jinou webovou stránku. Tyto webové stránky o vás mohou shromažďovat osobní údaje, používat soubory cookies, vkládat sledování třetích stran a monitorovat vaši interakci s vloženým obsahem, včetně sledování vaší interakce s vloženým obsahem, pokud na dané webové stránce máte účet a jste přihlášeni.
14. Dotčená osoba má právo kdykoliv odvolat svůj souhlas. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování vycházejícího ze souhlasu před jeho odvoláním. Dotčená osoba je povinna poskytnout pravdivé a aktuální osobní údaje. Práva dotčené osoby upravuje kapitola 3 GDPR. Jde např. o právo podat stížnost dozorovému orgánu, o právo vznést námitku proti zpracování, právo požadovat od provozovatele přístup k osobním údajům týkajícím se dotčené osoby, právo na opravu nebo výmaz nebo omezení zpracování osobních údajů, jakož i právo na přenositelnost údajů.

1. Za účelem zajištění řádného fungování této webové lokality někdy ukládáme na vašem zařízení malé datové soubory, tzv. cookie. Je to běžná praxe většiny velkých webových lokalit.
2. Soubor cookie je malý textový soubor, který webová lokalita ukládá ve vašem počítači nebo mobilním zařízení při jejím prohlížení. Díky tomuto souboru si webová lokalita po určitou dobu uchovává informace o vašich krocích a preferencích (jako jsou přihlašovací jméno, jazyk, velikost písma a jiná nastavení zobrazení), takže je při další návštěvě lokality nebo prohlížení jejích jednotlivých stránek nemusíte znovu uvádět.
3. Tyto webové stránky používají soubory cookies pro zapamatování uživatelských nastavení, pro lepší přizpůsobení reklam zájmům návštěvníků a pro nezbytnou funkcionalitu webových stránek.
4. Soubory cookie můžete kontrolovat nebo smazat podle uvážení – podrobnosti najdete na stránce aboutcookies.org. Můžete smazat všechny soubory cookie uložené ve svém počítači a většinu prohlížečů můžete nastavit tak, abyste jim znemožnili jejich ukládání. V takovém případě však pravděpodobně budete muset při každé návštěvě webové lokality manuálně upravovat některá nastavení a některé služby a funkce nebudou fungovat.
5. Používání souborů cookie je možné nastavit pomocí vašeho internetového prohlížeče. Většina prohlížečů soubory cookie automaticky přijímá již ve výchozím nastavení. Webové stránky však můžete používat také v režimu, který neumožňuje sběr údajů o chování návštěvníků webu – a to úpravou vlastních nastavení webového prohlížeče.
6. Pokud přidáte komentář nebo pošlete zprávu přes kontaktní formulář na naší stránce, můžete souhlasit s uložením vašeho jména, e-mailové adresy a webové stránky do souborů cookies. Je to pro vaše pohodlí, abyste nemuseli znovu vyplňovat vaše údaje při přidávání dalšího komentáře. Tyto soubory cookies jsou platné jeden rok.
7. Pokud máte na naší webové stránce účet a přihlásíte se, uložíme dočasné soubory cookies pro určení toho, zda váš prohlížeč akceptuje soubory cookies. Tyto soubory cookies neobsahují žádné osobní údaje a jsou zrušeny při zavření prohlížeče.
8. Při přihlášení nastavíme několik souborů cookies, abychom uložili vaše přihlašovací údaje a nastavení zobrazení. Přihlašovací cookies jsou platné jeden den a nastavení zobrazení jeden rok. Pokud zvolíte možnost “zapamatovat”, vaše přihlášení bude platné dva týdny. Při odhlášení z vašeho účtu jsou soubory cookies odstraněny.
9. Kromě zajištění řádného fungování stránky a usnadnění přístupu ukládáme cookies cílené reklamy a zpracováváme je na základě vašeho souhlasu.
10. Sběr údajů o chování návštěvníků na webu (účel cílená reklama) je aktivován na základě odsouhlasení návštěvníkem webu stisknutím tlačítka “Povolit”, které najdete v cookie banneru ve spodní části webové stránky. Uvedenému tlačítku předchází upozornění: "Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookies. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte."
11. Shromážděné soubory cookies jsou zpracovávány hlavně prostřednictvím služeb Google Analytics a Google Adwords, které provozuje společnost Google Inc., se sídlem 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Následně jsou společností Google Inc. shromážděné údaje zpracovávány v souladu se Zásadami ochrany soukromí, více info zde.
12. Provozovatel shromažďuje na své webové stránce následující soubory cookies třetích stran:
1. Google Analytics za účelem získání statistických informací po dobu podle nastavení vašeho internetového prohlížeče nebo do odstranění informací (např. přes vymazání cache)
2. Google Adwords za účelem identifikace v rámci reklamní sítě společnosti Google, opětovné cílení reklamy (retargeting) po dobu 180 dnů.
13. Soubory cookies jsou jedním z vašich osobních údajů. Více informací o zásadách zpracování osobních údajů najdete v textu výše.

Tyto podmínky jsou platné od 1.4.2026